Key Account
Mötesunderlag
Siffror, öppna punkter och historik inför varje möte, i stället för förberedelse i bilen.
Så jobbar du i Colleag
- 1
Be om mötesunderlaget för kunden.
- 2
Kollegan läser orderhistorik, öppna ärenden, avtal och anteckningar.
- 3
Granska agendan och siffrorna.
- 4
Mötet börjar där det senaste slutade.
Ett exempel
“Förbered mötet med vår största kund på torsdag.”
En agenda med siffrorna: omsättning och trend, öppna order och ärenden, vad som lovades sist och vad som hänt sedan dess. Känsliga punkter, som en sen leverans, lyfts i stället för att överraska.
Skärmbild från Colleag. Exemplet använder påhittade siffror.
Underlaget
- Kundens orderhistorik och öppna order
- Ärenden och reklamationer
- Avtal och mötesanteckningar i arbetsytan
Du godkänner
Allt kollegan tar fram är förslag med källor. Inget publiceras, skickas eller sparas i arkivet utan att en människa godkänt det, och varje siffra går att spåra till sitt underlag.
Mer från Key Account
Nyfiken på hur det känns?
Vi kör pilotprogram med ett fåtal tillverkande bolag i taget. Berätta om er verksamhet så visar vi vad kollegorna kan göra med just era dokument och er data.