Tillbaka till guider
Verksamhet

Från spricka till 8D utan att lämna chatten

Reklamationen kom in. Någon ska göra 8D, A3 eller 5 Why, och underlaget är artikel, leverantör och ritning, inte ett tomt Word-blad. Värdet är en rapport ni kan skicka eller fila, med rätt produkt i botten, samma dag.

Rapporten ska utgå från artikeln, inte från ett tomt dokument.

Kvalitet ska skriva 8D. Kunden väntar. Underlaget ligger i ritningen, i leverantörsraden och i hur ni brukar hantera avvikelse. Att börja i en tom mall är att gissa artikelnumret två gånger. Colleag.ai tar fram utkastet mot produktfilen och processdokumentet. Ni väljer Word, Excel eller PDF, och om filen ska stanna eller skickas. Det ni känner igen är kvällen då 8D:n är en sammanfogning av tre mejl.

Kundreklamation som ska skickas

“Skriv en 8D på sprickan i huset för artikel 991203. Hämta senaste leverantör, ritningens tolerans och vår NCR-rutin, och ge mig Word plus PDF.” Rapporten skrivs som markdown först, det är dokumentet ni kan söka i senare, och renderas till Word och PDF. Du trycker Save, kopplar artikeln, och den landar under Quality records i QMS. Inte under en slumpvald produkt.

Samma data, annat kuvert

“Sammanställ underlaget till leverantören i Shenzhen: vad som avvikit, vilka leveranser som berörs, och vad vi begär.” Samma artikel, samma spricka, annan mottagare. Inköp får ett utskick. Kvalitet får recordet. Ingen skriver om från noll.

När du inte vet än

“Gör en 5 Why på det här, bara som Word. Jag vet inte om det ska filas.” Download tar filen. Save frågar hylla och artikel. En 8D som skickas en gång ska inte tvingas in i git; en 8D som blir record ska inte försvinna efter 24 timmar.

Viktiga fördelar

  • Word, Excel och PDF från chatten, utan att aktivera något i Settings
  • Filad mot artikel, inte mot en produkt
  • Flyktig fil när det räcker
  • Underlag till kund och leverantör från samma hämtning

Läs mer

Hur skriver man en 8D som stämmer med ritningen och NCR-rutinen, utan att kopiera mellan Monitor, Word och mejlen? Colleag.ai hämtar artikel 991203, leverantör och rutin, skriver rapporten som markdown och renderar Word eller PDF. Den filas mot artikeln i QMS, inte mot en slumpvald produkt, samma del sitter i flera. Ett PLM filar ritningen. Ett ERP kanske har reklamationen som transaktion. Ingen av dem skriver 8D:n.

En reklamation ska bli 8D, A3 eller 5 Why som stämmer med ritningen och NCR-rutinen. Colleag.ai hämtar artikel 991203, leverantör och rutin, skriver rapporten som markdown och renderar Word, Excel eller PDF. Save filar mot artikeln i QMS. Download skickar bara filen.

Ett PLM filar ritningen. Ett ERP kanske har reklamationen som transaktion. Ingen av dem skriver 8D:n. Och rapporten ska inte hamna på fel produkt, samma del sitter i flera, så hyllan är QMS mot artikeln, inte en slumpvald mapp i produktträdet.

Hur det skiljer sig från ERP, PLM, LCM och projektsystem

ERP
ERP kan ha en reklamation som transaktion. Det skriver inte 8D mot ritning och NCR-rutin, och Monitor v1 har ofta ingen kvalitetsmodul alls.
PLM
PLM filar ritningen. 8D:n hör hemma mot artikeln, inte mot en produktmapp.
LCM
LCM stänger ett change object. Det skapar inte Word och PDF till kund och leverantör från samma hämtning.
Projektsystem
“Skriv 8D” som task är koordinering. Rapporten, med artikel och rutin ifylld, är Colleag.ai.

Vad Colleag.ai gör här som de systemen inte gör

  • Rapport från chatten utan Settings
  • Save mot artikel i QMS, eller bara Download
  • Samma underlag till kund och leverantör

Se det i aktion

Boka en 30-minuters demo och se hur Colleag.ai hanterar detta för ert team.

Boka en demo